极氪00124款在高速100左右的速度正常行进，车忽然发生了很大的爆炸声，仪表盘显现车辆毛病，D挡到N挡瞬间失速动力，现在售后处理计划换电机。莫非极氪就这品控还不到一年的车就这样了？幸而其时高速车不是特别多，要不然太风险了，并且下车之后放三脚架，整车没有电了，整个车门上锁无法解锁和发动，北京当天零下2度在北风中站了40分钟等候高速救援，在拖下高速车辆没办法翻开挂N挡又在现场等了良久才解锁。

　　极氪厂家回复：本案状况我司已组织有关部门对客户反应现象进行核实，后续将继续重视处理进展。